慶陽網(wǎng)訊（通訊員 劉新艷 毛娜娜）今年以來，西峰區(qū)稅務局緊緊圍繞國務院“高效辦成一件事”部署在稅務系統(tǒng)落地見效，聚焦辦稅繳費高頻事項和納稅主體熱點訴求，做優(yōu)辦稅繳費服務，不斷提升納稅人繳費人的滿意度。

近日，走進西峰區(qū)稅務局辦稅大廳，無論是前來辦理稅務登記的創(chuàng)業(yè)者，還是進行納稅申報的企業(yè)會計，亦或是處理其他稅務相關事務的群眾，每一個人都在引導員的安排下，井然有序地辦理著各項事務。

“我今天過來交房產稅，剛進門，工作人員就把我?guī)У胶喪罗k稅處，了解到我的辦事需求后，不到2分鐘，工作人員就把事情處理好了，確實挺快的。”某財務公司辦稅業(yè)務員田嬌說。

西峰區(qū)稅務局堅持“線上+線下”齊發(fā)力，不斷優(yōu)服務、提效能。線下，設置了一分鐘和三分鐘簡事辦稅窗口，做到納稅人即來即辦、即辦即走。線上，全面落實178項西部大開發(fā)區(qū)域辦稅繳費事項“最多跑一次”清單，一般納稅人網(wǎng)上申報率達到99%。積極探索多稅種合并申報，辦稅次數(shù)減少至3次，辦稅耗時壓縮至58小時，233項辦稅事項實現(xiàn)“非接觸式”網(wǎng)上辦理，為納稅人帶來了更加便捷、優(yōu)質、高效的辦稅體驗。

市民高坤在西峰區(qū)稅務局辦稅大廳辦理企業(yè)注銷業(yè)務，除當期個人所得稅須在窗口申報外，其余所需資料只需在線上提交即可，這為他省去不少麻煩?！?5%的資料都在網(wǎng)上提交了，只剩一項來窗口辦理，差不多10分鐘時間，辦稅人員就把業(yè)務完成了?，F(xiàn)在稅務服務越來越便捷和暖心了?！备呃ふf。

今年7月，全國統(tǒng)一規(guī)范電子稅務局上線，涉稅業(yè)務基本實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦。西峰區(qū)稅務局在此基礎上，深入推進“12366”和征納互動深度融合，聚焦政策咨詢、業(yè)務流程、操作輔導、投訴建議等服務模塊，通過語音、文字、圖片、視頻等多元化方式，打造精準推送、智能交互、問辦協(xié)同、全程互動的稅費服務新模式。

西峰區(qū)稅務局還與7家商業(yè)銀行開展銀稅互動合作，依托電子稅務局上線銀稅互動信貸產品，納稅主體貸款申請可在線審批、在線放款，企業(yè)融資難、融資貴的問題很大程度上得到緩解。

“我們針對納稅人的熱點訴求，對辦稅事項和流程進行了再梳理和優(yōu)化，最大限度減少資料報送，壓簡辦稅時長，提高辦稅效率。同時，持續(xù)推進智慧稅務建設，依托新電子稅務局上線和‘12366’征納互動平臺，基本實現(xiàn)所有的涉稅事項網(wǎng)上辦理，讓納稅人足不出戶，就可以辦理涉稅業(yè)務?！蔽鞣鍏^(qū)稅務局副局長雷阿婧說。