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人民銀行慶陽市分行:打好“四張牌”提升縣域現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)效

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慶陽網(wǎng)訊 (通訊員左書霞、孫偉昕)人民銀行縣支行改革后,慶陽市分行因勢(shì)而為,積極應(yīng)對(duì),以“縣域現(xiàn)金服務(wù)提升年”活動(dòng)為抓手,推動(dòng)縣域人民幣鑒定中心建設(shè)、發(fā)行基金托管業(yè)務(wù)試點(diǎn)、現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理機(jī)制、現(xiàn)金服務(wù)站點(diǎn)融合等一系列務(wù)實(shí)舉措落地見效,縣域現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。

統(tǒng)籌共建,打好縣域現(xiàn)金服務(wù)“規(guī)劃牌”。慶陽市分行根據(jù)全市行政區(qū)劃,劃分170個(gè)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格,建立“人民銀行監(jiān)管+銀行機(jī)構(gòu)主導(dǎo)+基層社區(qū)宣傳+經(jīng)營(yíng)主體參與+社會(huì)公眾監(jiān)督”五級(jí)治理體系,對(duì)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體,分門別類建檔立卡,做到底數(shù)清、情況明,有針對(duì)性地開展個(gè)性化、差異化現(xiàn)金服務(wù)。前11個(gè)月,網(wǎng)格責(zé)任銀行配合處置拒收現(xiàn)金線索15起,指導(dǎo)涉農(nóng)銀行機(jī)構(gòu)完成農(nóng)村地區(qū)原有191個(gè)現(xiàn)金服務(wù)站點(diǎn)的功能整合和升級(jí)改造,新準(zhǔn)入農(nóng)村現(xiàn)金服務(wù)站點(diǎn)11個(gè)。

探索先行,打好縣域現(xiàn)金服務(wù)“創(chuàng)新牌”。慶陽市分行主動(dòng)思變,探索發(fā)行基金多元化倉儲(chǔ)模式,在全省首家開展發(fā)行基金托管業(yè)務(wù)試點(diǎn),業(yè)務(wù)輻射至鄰近三縣域9家銀行機(jī)構(gòu),前11個(gè)月,發(fā)行基金托管庫累計(jì)辦理出入庫業(yè)務(wù)45筆,金額1.77億元;選擇6家現(xiàn)金規(guī)模大、硬件基礎(chǔ)好的縣域銀行機(jī)構(gòu)建設(shè)人民幣鑒定中心,承擔(dān)區(qū)域反假貨幣、政策傳導(dǎo)等現(xiàn)金管理服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能,前11個(gè)月,累計(jì)辦理特殘幣鑒定兌換43筆,幫助群眾挽損10.1萬元。

提質(zhì)挖潛,打好縣域現(xiàn)金服務(wù)“便民牌”。通過開展“縣域現(xiàn)金服務(wù)提升年”活動(dòng),要求每家銀行增開現(xiàn)金服務(wù)彈性窗口,開設(shè)“適老”服務(wù)專柜,推動(dòng)智能技術(shù)服務(wù)升級(jí);設(shè)立“零錢包”兌換專用通道,實(shí)現(xiàn)“即來即兌,隨兌隨走”,前11個(gè)月,發(fā)放“零錢包”9332個(gè);指導(dǎo)銀行選擇不同場(chǎng)景、重點(diǎn)商戶建立12家“零鈔代兌點(diǎn)”,實(shí)現(xiàn)銀行柜臺(tái)“八小時(shí)外”現(xiàn)金服務(wù)延伸、延時(shí)。

多維監(jiān)督,打好縣域現(xiàn)金服務(wù)“監(jiān)管牌”。實(shí)行貨幣金銀部門人員分縣包干,充實(shí)監(jiān)管力量,落實(shí)連帶責(zé)任,通過加大非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、業(yè)務(wù)檢查、執(zhí)法檢查頻次和覆蓋面,規(guī)范縣域人民幣流通秩序。深入推進(jìn)“放管服”改革,精簡(jiǎn)5項(xiàng)現(xiàn)金服務(wù)行政審批手續(xù),通過一次性告知、首辦責(zé)任、限期辦結(jié)、投訴問責(zé)等措施,提升工作效率,實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)現(xiàn)金服務(wù)零投訴。


編輯:袁乙琪責(zé)任編輯:袁乙琪
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