慶陽(yáng)網(wǎng)訊（慶陽(yáng)融媒記者 劉易萌）為進(jìn)一步提升全市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員對(duì)“高效辦成一件事”的“一線應(yīng)答”能力，做到業(yè)務(wù)解答“一口清”、規(guī)范應(yīng)答“無(wú)差錯(cuò)”，近日，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心組織開展全市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“高效辦成一件事”專題培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)采取線下集中授課方式，邀請(qǐng)13個(gè)“高效辦成一件事”牽頭單位的業(yè)務(wù)骨干，對(duì)開辦餐飲店“一件事”、企業(yè)信息變更“一件事”、企業(yè)破產(chǎn)信息核查“一件事”、企業(yè)注銷登記“一件事”、新生兒出生“一件事”、開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”、社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一件事”、退休“一件事”、教育入學(xué)“一件事”、信用修復(fù)“一件事”、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一件事”、殘疾人服務(wù)“一件事”、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”等相關(guān)政策信息、辦事流程，以及12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)受理、工單記錄和轉(zhuǎn)派等內(nèi)容開展專題培訓(xùn)。

市、縣（區(qū)）12345政務(wù)服務(wù)便民熱線相關(guān)工作人員120人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，授課老師還就參訓(xùn)人員在工作中遇到的疑難問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。