慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒記者 張昶昶）7月23日，市委書記黃澤元在市信訪接待中心接待來訪群眾。他強調(diào)，要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，把做好“送上門來的群眾工作”作為主動創(chuàng)穩(wěn)的重要內(nèi)容、“三抓三促”的關(guān)鍵部位，以積極主動的意識、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和有力有效的辦法，依法依規(guī)化解矛盾糾紛，耐心細(xì)致解決合理訴求，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度，全力維護社會大局和諧穩(wěn)定，為高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

接訪中，黃澤元認(rèn)真聽取18批來訪群眾訴求，仔細(xì)翻閱信訪材料，詳細(xì)詢問事情緣由，圍繞反映的房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、征地拆遷、土地糾紛和民生保障等方面問題深入溝通交流，對事實清楚、責(zé)任明確的訴求，依據(jù)法律法規(guī)當(dāng)場給予答復(fù)；對需要調(diào)查或協(xié)調(diào)處理的問題，要求相關(guān)縣（區(qū)）和部門認(rèn)真開展調(diào)查，拿出可行解決方案并盡快辦理。他強調(diào)，做好人民信訪工作，事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，要嚴(yán)格落實責(zé)任，抓好跟蹤辦理，依法解決問題，用心用情維護群眾合法權(quán)益。

黃澤元強調(diào)，要壓緊壓實信訪首接首辦責(zé)任，完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制，引導(dǎo)群眾逐級逐層、依法理性反映訴求，加大信訪問題解決力度，下好“先手棋”、打好“主動仗”，最大限度把問題防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽。要抓實抓細(xì)重復(fù)信訪問題專項治理，壓實屬地責(zé)任，強化督辦落實，及時有效解決問題，依法依規(guī)維護群眾合法權(quán)益。要對有可能引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險的突出問題實行領(lǐng)導(dǎo)掛帥、專班負(fù)責(zé)、限時解決，切實增強工作的前瞻性和主動性，重視群眾呼聲，及時化解矛盾，妥善處置問題，努力將群眾的合理訴求解決到位。要以創(chuàng)新精神和辦法解決信訪問題，加強對普遍性問題的梳理分析，突出源頭治理，健全制度機制，舉一反三解決共性問題，以解決“一件事”，推動解決“一類事”。要進一步強化信訪責(zé)任，落實好領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、常態(tài)下訪和信訪責(zé)任倒查追究等制度，不斷提升信訪工作質(zhì)效。

張鴻舉、楊玉龍參加。