慶陽(yáng)網(wǎng)訊 （慶陽(yáng)融媒記者南力）今年以來(lái)，正寧縣著眼于“面向群眾、便捷服務(wù)”，盤活利用閑置資產(chǎn)，調(diào)配保障辦公用房，統(tǒng)籌整合專項(xiàng)資金，在縣城中心位置相繼建成正寧縣綜治信訪接待中心、矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心“三個(gè)中心”，充分發(fā)揮矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、信訪訴求聯(lián)辦、法治服務(wù)聯(lián)動(dòng)作用，為群眾信訪和矛盾糾紛調(diào)處提供“一站式”服務(wù)，不斷夯實(shí)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)基礎(chǔ)。

正寧縣綜治信訪接待中心設(shè)置群眾接待大廳和綜治功能室、領(lǐng)導(dǎo)接訪室、心理疏導(dǎo)室、法律咨詢室、糾紛調(diào)解室6個(gè)功能廳室，入駐工作人員11名，實(shí)現(xiàn)了綜治、信訪合署辦公、一體運(yùn)行。充分整合正寧縣綜治中心和正寧縣信訪局資源力量，采取綜治、信訪、公安派員常駐，住建、交通、人社、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、自然資源等行業(yè)部門輪駐的工作模式，實(shí)現(xiàn)群眾信訪訴求“一窗口受理”。綜治信訪接待中心自8月14日建成運(yùn)行以來(lái)，積極發(fā)揮綜治信訪接待中心信訪矛盾受理、糾紛調(diào)解、法律咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)職能，對(duì)群眾不同訴求，及時(shí)進(jìn)行情緒穩(wěn)控、分類處置、跟進(jìn)辦理，形成“一站式”閉環(huán)服務(wù)，平均每天接訪群眾13人次。

正寧縣矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心今年6月建成運(yùn)行，堅(jiān)持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政法主戰(zhàn)、綜治協(xié)調(diào)、高效便民”的原則，推動(dòng)矛盾糾紛多元化解。設(shè)立5個(gè)專門調(diào)解功能室，選派2名優(yōu)秀法院干警常駐辦公，返聘5名熟悉法律知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的離退休老干部為調(diào)解員，為群眾提供多元化、便利化、專業(yè)化的矛盾糾紛化解服務(wù)。矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心建成以來(lái)，充分發(fā)揮矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心指揮調(diào)度作用，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心設(shè)立訴前調(diào)解工作平臺(tái)，成立行業(yè)部門調(diào)解組織12個(gè)，形成綜治中心主戰(zhàn)解紛、人民法院領(lǐng)銜解紛、行業(yè)部門系統(tǒng)解紛、人民調(diào)解合力解紛的多元共治格局。截至8月下旬，該中心受理矛盾糾紛985件，訴前調(diào)解成功310件，司法確認(rèn)287件，全縣“萬(wàn)人成訟率”平均下降2.64%，調(diào)解成功率位列全市第一。

正寧縣公共法律服務(wù)中心于今年8月7日建成運(yùn)行，設(shè)置綜合辦公、引導(dǎo)服務(wù)、休息等候三個(gè)功能區(qū)，入駐工作人員12名，是集人民調(diào)解、律師服務(wù)、法律援助、公證辦理等職能于一體的綜合性公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)。該中心在休息等候區(qū)設(shè)置休息桌椅、法律書籍、免費(fèi)WiFi、飲水機(jī)、打印復(fù)印機(jī)等便民設(shè)施，營(yíng)造方便、溫馨、舒適的辦事環(huán)境；在綜合辦公區(qū)，單獨(dú)設(shè)立洽談室，分設(shè)非訴業(yè)務(wù)工作室和婚姻家事調(diào)解室、民商法律服務(wù)室、刑事行政咨詢室，為群眾提供更加人性化、精準(zhǔn)化的法律服務(wù)。公共法律服務(wù)中心投入運(yùn)行以來(lái)，先后辦理各類公證19件，代寫法律文書68份，審查合同8份，解答群眾法律咨詢130余人次。