本網(wǎng)記者宋芳科           

高速公路收費(fèi)站作為交通運(yùn)輸行業(yè)對外展現(xiàn)良好形象的窗口，文明、熱情的服務(wù)是必須具備的職業(yè)素養(yǎng)。平?jīng)龈咚俟诽幤經(jīng)鰱|收費(fèi)站作為全國青年文明號窗口單位，始終將文明服務(wù)放在第一位，認(rèn)真落實(shí)平?jīng)龈咚俟诽帯敖鹛O果”服務(wù)品牌各項(xiàng)細(xì)節(jié)，真誠服務(wù)駕乘人員，讓“金蘋果”飄香甘肅高速路。

素有隴上旱碼頭之稱的平?jīng)?，被譽(yù)為中國蘋果之鄉(xiāng)，這里出產(chǎn)的蘋果個大形正，酸甜適中有“平?jīng)鼋鸸敝雷u(yù)。

平?jīng)鰱|收費(fèi)站就扼守平?jīng)鰱|大門，是甘寧交通的門戶之一。在這里也有“金蘋果”品牌，為過往的司乘人員帶來旅途上的一點(diǎn)甜蜜。

作為交通運(yùn)輸部門對外服務(wù)窗口單位，平?jīng)龈咚俟贩?wù)處始終將全心全意為司乘人員服務(wù)放在首位，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，結(jié)合平?jīng)龅赜蛱厣瑒?chuàng)建“金蘋果”服務(wù)品牌，對儀容儀表、文明用語、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等均有細(xì)節(jié)要求。

帶著對“金蘋果”服務(wù)品牌的執(zhí)著，平?jīng)鰱|收費(fèi)站年輕的收費(fèi)員團(tuán)隊(duì)努力踐行文明服務(wù)宗旨，熱情周到服務(wù)司乘人員，從窗口服務(wù)單位脫穎而出，榮獲全國青年文明號殊榮，給這個青春團(tuán)隊(duì)帶來巨大鼓舞。

宿舍走廊的文化墻上，一張張笑臉笑容燦爛，都是平?jīng)鰱|收費(fèi)站的收費(fèi)員，她們因?yàn)闊崆榉?wù)成為單位的微笑之星，向同事們傳遞身邊的正能量。

“我們宿舍都要求職工折豆腐塊被子，雖然會耽擱一點(diǎn)時間，但是可以歷練大家的性格，讓大家養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣?！逼?jīng)鰱|收費(fèi)站站長趙彥博說。

收費(fèi)員對儀容儀表有著嚴(yán)格要求，對坐姿、手勢等均有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。所有入職的收費(fèi)員都要接受軍訓(xùn)，折疊“豆腐塊”的本領(lǐng)也從此保留下來，成為儀容儀表的重要組成部分。

在三尺崗?fù)崆榉?wù)過往司乘人員，平?jīng)鰱|收費(fèi)站先從保障職工的生活開始。

“我們要值夜班，生活區(qū)一定要溫馨，一日三餐用心做，讓職工在站上有歸屬感?！逼?jīng)鰱|收費(fèi)站站長趙彥博表示，只有解決職工后顧之憂，大家才能全心全意為過往司乘人員服務(wù)。

平?jīng)鰱|收費(fèi)站車流量大，大貨車多，高峰時期，每日進(jìn)出車輛超過一萬輛，平均兩三分鐘就有一輛車通過，防擁堵和收費(fèi)壓力均很大。面對挑戰(zhàn)，收費(fèi)員們克服困難，帶來高效快捷服務(wù)，用微笑迎接每一位駕駛員。

近年來，平?jīng)鰱|收費(fèi)站多次被評為甘肅省高速運(yùn)營系統(tǒng)先進(jìn)集體，榮獲全國“巾幗文明崗”、甘肅省“優(yōu)秀抗疫青年集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。2021年8月，在第20屆全國青年文明號集體評選中獲評“全國青年文明號”。