慶陽網(wǎng)訊(記者 陳思)春天來了,又到了秀身材的季節(jié),越來越多的市民選擇到健身房鍛煉。健身房生意火爆的同時,與健身辦卡有關(guān)的消費投訴也頻頻出現(xiàn)。3月12日,市民付先生致電本報熱線反映,他于2018年10月在西峰城區(qū)桐樹街附近的索維健身會所辦了價值400元的健身卡。不料短短三個月后,該健身房竟“人去樓空”。付先生告訴記者,該健身房的老板目前聯(lián)系不到,之前自己付費請的私教也不知去向,健身卡沒用幾次就成了“廢卡”。“在這家健身房辦卡的會員至少也有幾十人,這么多人的錢都打了水漂,店家真該被追究?!备断壬f。
與付先生一樣,市民趙女士辦了該健身會所的“夫妻套餐卡”,“當(dāng)時辦卡的時候還讓我體驗過幾節(jié)免費課,覺得挺滿意,結(jié)果辦完卡一次沒去就突然關(guān)門了?!壁w女士告訴記者,近期她多次去索維健身尋求退卡退款,但每次去都是大門緊閉。3月14日,記者就市民投訴“索維健身”一事,前往西峰區(qū)市場監(jiān)督管理局采訪,區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員告訴記者,關(guān)于索維健身會所的投訴,已由西峰區(qū)市場監(jiān)督管理局中街工商所介入調(diào)查。
隨后,記者就如何避免辦卡消費陷阱,采訪了慶陽市市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護(hù)科的工作人員。工作人員告訴記者,通常經(jīng)營者違規(guī)主要有以下幾種情況,商家通過宣傳推出不同種類的優(yōu)惠卡,吸引消費者一次性付款辦理,但事后又以各種理由不予兌現(xiàn)承諾。商家任意改變服務(wù)內(nèi)容,如改變營業(yè)時間,改變服務(wù)設(shè)施或場所等。此外,還有商家中途歇業(yè)或者轉(zhuǎn)讓,消費者余下的預(yù)付款無法正常消費或者退還,甚至未按照雙方約定條款提供退卡、轉(zhuǎn)卡服務(wù),或者對于未約定退卡條款的拒絕退卡或設(shè)置退卡障礙。
市市場監(jiān)督管理局工作人員提醒廣大消費者,在辦健身卡前,首先應(yīng)核實健身中心的資質(zhì)、經(jīng)營狀態(tài),盡量選擇規(guī)模大、環(huán)境好、設(shè)備比較高端、經(jīng)營時間長、信譽好的企業(yè)。根據(jù)自己實際情況選購健身卡,切忌貪圖便宜盲目入手,還應(yīng)避免一次性交款投入太多,得不償失。此外應(yīng)明確約定服務(wù)的內(nèi)容,如服務(wù)有效期、退轉(zhuǎn)卡條款等,考慮清楚再辦卡。