????慶陽網(wǎng)訊（鄭慶賢：中國教育科學(xué)研究院研究員）近日，北京市海淀區(qū)中關(guān)村第二小學(xué)一位家長在網(wǎng)上發(fā)文，稱孩子長期遭到同班同學(xué)的欺凌，被同學(xué)用廁所垃圾筐扣頭，事發(fā)后，孩子出現(xiàn)失眠、易怒、恐懼上學(xué)等癥狀，經(jīng)診斷為“急性應(yīng)激反應(yīng)”。截至目前，家長聲音、輿論觀點、校方聲明、教委態(tài)度似乎都到齊了，但仍然缺乏基本的定性。涉及未成年人的事件，無論校方、家長、社會還是媒體都當(dāng)慎之又慎，以真誠、善意和真相化解所謂的恩怨，也是一種教育。

????小心“口水化傳播”的 二次傷害

????作為教育工作者和小學(xué)生的家長，此事也引發(fā)我的關(guān)注，看到短時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)的大量圍觀和海量跟帖，我想，此事件觸動了家長心中最脆弱的部分——孩子。

????事件中家長的心情，我也頗能感受。我的孩子也遇到了類似問題。幾個月前，上小學(xué)二年級的兒子先后受到過兩次欺凌,醫(yī)生檢查后很認真地建議我們帶孩子找心理醫(yī)生看看。我當(dāng)時就懵了，沒想到會這樣嚴重。我面臨的另一個問題是怎么處理這件事情，再次發(fā)生的時以什么心態(tài)、什么方法、通過什么渠道、告訴什么人處理，要不要找更高管理層以引起足夠的重視？

????經(jīng)過反復(fù)思想斗爭，我決定先嘗試在班一級組織處理。發(fā)生第二次事件的當(dāng)晚，我把孩子受傷的照片發(fā)給了班主任老師，班主任及時與我溝通了情況，并向我通報了她準備采取的三個措施，一是召開專題班會讓孩子們討論哪些行為不可以，二是讓打人的孩子道歉并暫時撤銷他的所有職務(wù)，三是讓兩個孩子暫時隔離，要求犯錯誤的孩子不能接觸我的孩子，也告訴我的孩子暫時不要和那個孩子說話。隨后，孩子家長打來電話，誠摯地表示了歉意。第二天，孩子一回家就高興地告訴我說，打他的孩子向他道歉了，并且受到了懲罰。第三天，孩子帶回來一套童話書，說是打人的孩子悄悄塞到他書桌里的，因為老師不讓他們倆說話。后來孩子告訴我，曾經(jīng)打過他的那個孩子也成為了他的朋友。

????中關(guān)村二小的校園事件發(fā)展到現(xiàn)在的地步，家長、學(xué)校和本應(yīng)受到保護的未成年孩子同時被推到輿論的旋渦，任由網(wǎng)民圍觀和評論，盡管事情本身有其是非曲直，但所產(chǎn)生的二次傷害卻也難以估量。僅用簡單的對錯來詮釋這件事情，顯然無法完全解決校園欺凌和暴力事件，從學(xué)生健康發(fā)展和教育工作順利推進的角度來說，應(yīng)該站在更高層面分析解決問題，才能有效地防止和解決問題。

????仔細分析，問題的產(chǎn)生關(guān)乎三個方面，一曰態(tài)度，二曰方法，三曰機制。獨生子女一代的心理承受力較為脆弱，容易受到“內(nèi)傷”，學(xué)校和家長應(yīng)該高度重視，教育管理部門也應(yīng)該針對如何應(yīng)對校園事件對教師進行專門培訓(xùn)，讓老師知道出現(xiàn)問題后最佳解決途徑是什么。當(dāng)然更應(yīng)該重視的是制定學(xué)生危機事件的應(yīng)對機制，包括事件預(yù)警、程序觸發(fā)、事件分級、應(yīng)對流程、應(yīng)對措施、和解制度、聽證制度、未成年人隱私保護制度、限制接觸令，等等。這方面，荷蘭就有類似規(guī)定，包括對被欺凌孩子進行保護等。

????事情已經(jīng)發(fā)生，在亡羊補牢的同時，還應(yīng)該把后續(xù)的工作提前思考一下。事件中的人，無論是老師還是學(xué)生，無論事件發(fā)生時他們對或者錯，都會有一定的心理問題，如何安撫“受傷”的心靈，尤其是孩子，是一件刻不容緩的事情。因此，應(yīng)建立學(xué)校與社會機構(gòu)、兒童心理教育專家的聯(lián)動機制，包括志愿者服務(wù)等，調(diào)動更多的力量進行診斷和治療，幫助孩子盡快掃除被欺凌后的心理陰霾。